Informativa sulle spedizioni

Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026

Tempi di elaborazione ordine

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Tempi di spedizione

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

• Italia: 24-72 ore lavorative
• Europa: 2-5 giorni lavorativi

I tempi indicati sono da considerarsi puramente stimati e non garantiti. Eventuali ritardi possono dipendere da fattori esterni non controllabili, quali problemi logistici, condizioni meteo, periodi di alta richiesta o ritardi dei corrieri.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il checkout in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione dell'ordine. Eventuali costi aggiuntivi (ad esempio per spedizioni in zone disagiate o richieste particolari) saranno chiaramente indicati prima della conferma dell’ordine.

Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali selezionati, tra cui UPS, Poste Italiane o equivalenti, in base alla destinazione e alla tipologia di spedizione.

Tracciamento della spedizione

Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'email contenente il numero di tracking per monitorare lo stato della consegna. La disponibilità del tracking può richiedere alcune ore dall’avvenuta spedizione.

Indirizzo di spedizione

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell’ordine. In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi per la gestione, il fermo o la riconsegna saranno a carico del cliente.

Responsabilità e trasferimento del rischio

Una volta affidata la spedizione al corriere, la responsabilità per eventuali ritardi nella consegna è imputabile al vettore.

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce si trasferisce al cliente al momento della consegna del prodotto, salvo quanto previsto dalla normativa vigente in materia di tutela del consumatore.

Spedizioni non consegnate

Nel caso in cui un ordine venga restituito al mittente per mancata consegna, indirizzo errato, destinatario assente o mancato ritiro presso il punto di giacenza, il cliente sarà contattato per organizzare una nuova spedizione.

La nuova spedizione potrà essere soggetta a costi aggiuntivi a carico del cliente.

Danni e anomalie alla consegna

Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. In presenza di danni visibili, si raccomanda di accettare la consegna con riserva specifica oppure di rifiutare il pacco.

Eventuali problemi devono essere segnalati entro 48 ore dalla ricezione all’indirizzo email info@andromedagie.it.